Du sitter med innskuddsfeltet åpent og lurer på om du har fylt ut alt riktig. Det folk oftest gjør feil i dette øyeblikket, er å taste inn et beløp før de har sjekket at navnet på kontoen stemmer med navnet i profilen.
Slik registrerer du deg hos Comeon
Hvilke opplysninger må jeg fylle ut for å opprette konto?
Du trenger fullt navn, fødselsdato, adresse, e-post og telefonnummer. Alle feltene må stemme med det som står i folkeregisteret, ellers stopper kontrollen senere. Bruk en e-postadresse du faktisk leser, siden den brukes til bekreftelse. Sjekk at navnet er skrevet med riktig stavemåte før du sender inn skjemaet.
Kan jeg ha mer enn én konto hos Comeon?
Nei, hver spiller skal bare ha én konto. Lager du en ny fordi du har glemt passordet, vil begge bli flagget. Bruk heller glemt passord-funksjonen på innloggingssiden. Sjekk om du allerede har en konto ved å prøve e-postadressen din før du registrerer deg på nytt.
Hvorfor får jeg ikke bekreftet e-postadressen min?
Bekreftelseslenken kan havne i søppelpost eller bli forsinket. Åpne lenken på samme enhet som du registrerte deg fra. Er lenken utløpt, ber du om en ny i profilen. Sjekk at du ikke har skrevet feil i adressen, for da går meldingen til feil mottaker.
Må jeg bekrefte identiteten min før jeg spiller?
Ja, identiteten din må bekreftes før uttak, og hos Comeon casino kan det også kreves tidligere. Du laster opp et gyldig bilde av legitimasjon og eventuelt en adressebekreftelse. Sørg for at bildet er skarpt og at alle kanter synes. Sjekk at navnet på dokumentet er identisk med navnet i profilen.
Hva skjer hvis jeg skriver feil fødselsdato?
Feil fødselsdato gjør at alderskontrollen ikke går gjennom. Du kan ikke rette dette selv i etterkant, så du må kontakte kundestøtten. Ha legitimasjon klar når du tar kontakt. Kontroller datoen en ekstra gang før du fullfører registreringen.
Kan jeg bytte navn på kontoen senere?
Navnet på kontoen skal være ditt eget og kan normalt ikke endres fritt. Har du skrevet feil, må kundestøtten rette det mot dokumentasjon. Et nytt navn krever ny legitimasjon. Sjekk stavemåten før du lagrer profilen første gang.
Hvordan logger jeg inn hvis jeg har glemt passordet?
Bruk lenken for glemt passord på innloggingssiden og oppgi e-postadressen din. Du får tilsendt en lenke for å lage et nytt passord. Velg et passord du ikke bruker andre steder. Sjekk at du er logget inn på riktig konto etterpå, før du setter inn penger.
Slik fungerer spill og bet på Comeon
Hvilke spill kan jeg velge mellom?
Utvalget dekker spilleautomater, bordspill og live-spill med ekte dealer. Hver spillkategori har egne filtre, så du kan sortere etter type. Åpne spillsiden og se på ikonene for å forstå hva slags spill du ser. Sjekk at spillet er merket med innsatsnivåene du vil bruke, før du starter.
Hvordan fungerer et comeon bet på sport?
Du velger et marked, legger innsatsen i kupongen og bekrefter. Oddsen låses i det du trykker bekreft. Sjekk at du har valgt riktig kamp og riktig marked før du godkjenner. En kupong kan ikke angres når den er sendt inn.
Kan jeg spille i nettleseren på mobilen?
Ja, hele spillsiden fungerer i nettleseren på telefonen. Du trenger ikke laste ned noe for å komme i gang. Logg inn som vanlig og spill direkte i nettleseren. comeon.co.no/ har samme konto og samme saldo uansett hvilken enhet du bruker.
Hvorfor laster ikke spillet når jeg åpner det?
Ofte er det nettverket eller en blokkert popup som stopper spillet. Oppdater siden og prøv igjen i en annen nettleser. Slå av eventuelle utvidelser som blokkerer innhold. Sjekk at du har stabil tilkobling før du melder feilen videre.
Hva er en gratis spillsnurr, og hvordan bruker jeg den?
Et gratis snurr er en spillrunde du ikke betaler for selv. Du finner dem i bonussiden eller i profilen din. Sjekk hvilket spill snurrene gjelder, og om de har en utløpsdato. Bruk dem før de går ut, ellers faller de bort.
Hvorfor er saldoen min lavere enn jeg trodde?
En pågående runde eller et spill du har åpnet kan ha trukket innsats. Åpne kontoutskriften i profilen for å se hver transaksjon. Sammenlign beløpene med spillhistorikken din. Ta kontakt med kundestøtten hvis en linje ikke stemmer med det du har gjort.
Hva skjer med en runde hvis nettet faller ut?
De fleste spill lagrer resultatet på serversiden, så runden fullføres selv om du mister forbindelsen. Logg inn igjen og åpne spillet for å se resultatet. Sjekk spillhistorikken din hvis du er i tvil. Har du ikke fått svar, tar du kontakt med kundestøtten og oppgir tidspunktet.
Innskudd og uttak hos Comeon
Hvorfor blir innskuddet mitt avvist?
Vanlige årsaker er feil kortopplysninger eller at navnet på betalingsmiddelet ikke stemmer med kontoen. Sjekk at kortet er ditt eget og gyldig. Prøv en annen betalingsmåte hvis problemet fortsetter. Kontroller at beløpet ligger innenfor det som er tillatt for metoden.
Kan jeg bruke et kort som ikke står i mitt navn?
Nei, betalingsmiddelet må være registrert på deg. Dette er en del av identitetskontrollen. Bruker du en annens kort, kan innskuddet bli stoppet. Sjekk navnet på kortet før du legger det inn.
Hvor lang tid tar et uttak?
Behandlingen starter når identiteten er bekreftet og eventuelle vilkår for bonusen er oppfylt. Hvor lang tid det tar, avhenger av betalingsmåten du velger. Du kan følge statusen i profilen mens den er under behandling. Sjekk at alle dokumenter er lastet opp, slik at saken ikke blir liggende.
Hvorfor er uttaket mitt satt på vent?
Det betyr at kontoen er under en kontroll før pengene sendes. Ofte mangler det et dokument eller en bekreftelse. Åpne profilen og se hvilken informasjon som etterspørres. Send det som mangler, så går saken videre.
Kan jeg sette inn og ta ut med samme metode?
Uttak gjøres vanligvis til samme metode som du satte inn med. Det er en del av kontrollen med pengene. Sjekk hvilke metoder som er tilgjengelige for deg i kassen. Har du satt inn med én metode, kan du ikke uten videre få pengene til en annen.
Hva koster det å sette inn penger?
Hos Comeon casino kan det tilkomme gebyr fra din egen bank eller betalingsleverandør. Sjekk hva leverandøren din tar før du bekrefter. Selve beløpet du ser i kassen, er det som blir trukket. Les gjennom kvitteringen etter innskuddet.
Hvordan får jeg en bonus ved første innskudd?
Du må som regel merke av for bonustilbudet før du bekrefter innskuddet. Har du først satt inn uten å velge bonus, kan den ikke legges til i etterkant. Les hvilke spill som teller mot omsetningskravet. Sjekk at du forstår hvor lenge tilbudet gjelder.
Spill ansvarlig og hold kontoen trygg
Hvordan setter jeg en innskuddsgrense?
Du finner grenseverktøyet i profilen din under ansvarlig spill. Der velger du et beløp for en periode og bekrefter. Grensen gjelder fra det øyeblikket du lagrer den. Sjekk hvilken periode grensen dekker, så du ikke blir overrasket.
Kan jeg ta en pause fra spillingen?
Ja, du kan velge en tidsbestemt pause i profilen. I pausen kan du ikke spille eller sette inn penger. Sjekk når pausen utløper, slik at du vet når kontoen åpnes igjen. En pause kan ikke angres før perioden er over.
Hva skjer hvis jeg vil stenge kontoen min?
Du kan be om varig stenging via kundestøtten eller i innstillingene. Da sperres kontoen for videre spill. Sjekk at du har tatt ut pengene du vil ha først. Stengingen gjelder også bonuser du måtte ha liggende.
Hvordan ser jeg at forbindelsen er sikker?
SSL beskytter dataene mellom nettleseren din og tjenesten. Se etter hengelåsen i adressefeltet før du logger inn. Sjekk at adressen er riktig skrevet, og ikke bruk lenker fra ukjente meldinger. Er noe uklart, går du inn via en adresse du selv har skrevet.
Hvilke kontroller gjør Comeon før uttak?
KYC innebærer at identiteten og pengenes opprinnelse blir kontrollert. Du blir bedt om dokumentasjon som viser hvem du er. Sørg for at dokumentene er gyldige og lesbare. Sjekk at navnet ditt er likt på alle dokumenter du sender inn.
Hva gjør jeg hvis jeg har spilt for mer enn jeg hadde tenkt?
Sett en lavere innskuddsgrense med en gang, slik at beløpet ikke gjentar seg. Ta en pause hvis du kjenner at spillingen tar over. Snakk med noen du stoler på om situasjonen. Kundestøtten kan hjelpe deg med å stenge for spill mens du vurderer videre.