Πριν πατήσεις «Εγγραφή», βεβαιώσου ότι έχεις διαθέσιμα τα σωστά έγγραφα ταυτοποίησης. Αν δεν το κάνεις, η επαλήθευση μπορεί να καθυστερήσει και να μπλοκάρει την πρώτη ανάληψη. Το συνηθέστερο λάθος είναι να δηλώσεις διεύθυνση που δεν συμφωνεί με το έγγραφο ταυτότητας.
Έγγραφα που χρειάζεσαι πριν την εγγραφή
Συγκέντρωσε τα παρακάτω πριν ανοίξεις τη φόρμα εγγραφής, ώστε να τα ανεβάσεις αμέσως μόλις σου ζητηθούν.
- Δελτίο ταυτότητας ή διαβατήριο σε ισχύ. Η φωτογραφία πρέπει να δείχνει καθαρά όλα τα στοιχεία και την ημερομηνία λήξης.
Αν το έγγραφο είναι ληγμένο, η διαδικασία δεν προχωρά. - Αποδεικτικό διεύθυνσης πρόσφατο. Ένας λογαριασμός κοινής ωφέλειας ή τραπεζικό αντίγραφο αρκεί.
Η διεύθυνση πρέπει να ταιριάζει ακριβώς με αυτή που δήλωσες. - Φωτογραφία της κάρτας ή του τραπεζικού λογαριασμού που θα χρησιμοποιήσεις. Κάλυψε τα ευαίσθητα στοιχεία που δεν απαιτούνται.
Ο λογαριασμός πρέπει να είναι στο ίδιο όνομα με τον λογαριασμό παίκτη. - Αριθμός κινητού που λειτουργεί και είναι δικός σου. Θα τον χρειαστείς για επιβεβαίωση.
Αν αλλάξεις αριθμό αργότερα, ενημέρωσε το προφίλ σου. - Διεύθυνση email στην οποία έχεις πρόσβαση. Εκεί θα φτάσουν οι ειδοποιήσεις για την πορεία της επαλήθευσης.
Ένα τυπογραφικό λάθος στο email σε αφήνει εκτός. - Στοιχεία πληρωμής στο όνομά σου. Τα στοιχεία του λογαριασμού πληρωμών πρέπει να συμφωνούν με την ταυτότητα.
Οι πληρωμές τρίτων δεν γίνονται δεκτές. - Σταθερή σύνδεση στο διαδίκτυο. Η φόρτωση των εγγράφων απαιτεί σταθερή σύνδεση για να μην κοπεί η διαδικασία.
Από το κινητό, χρησιμοποίησε το πρόγραμμα περιήγησης και όχι κάποια εφαρμογή.
Η επαλήθευση γίνεται μία φορά και ισχύει για όλες τις επόμενες αναλήψεις. Όσο πιο καθαρά είναι τα έγγραφα, τόσο πιο γρήγορα ολοκληρώνεται ο έλεγχος. Μην ανεβάσεις φωτογραφίες με αντανακλάσεις ή κομμένα άκρα. Χρησιμοποίησε την ίδια γλώσσα και ορθογραφία στο όνομα παντού. Αν το επώνυμο έχει δύο τύπους, δήλωσε αυτόν της ταυτότητας. Έτσι αποφεύγεις εκ των υστέρων διορθώσεις.
Παιχνίδι από το κινητό
Το Winmasters λειτουργεί από τον περιηγητή του κινητού, χωρίς να χρειάζεται εγκατάσταση. Ακολούθησε τις παρακάτω συμβουλές για ομαλή εμπειρία.
- Άνοιξε τον περιηγητή και πήγαινε στη σελίδα του Winmasters. Η αρχική σελίδα προσαρμόζεται στην οθόνη του κινητού.
Απόφυγε συνδέσμους από άγνωστα μηνύματα. - Συνδέσου με τα ίδια στοιχεία που χρησιμοποίησες στον υπολογιστή. Δεν χρειάζεται ξεχωριστός λογαριασμός για κινητό.
Αν έχεις ξεχάσει τον κωδικό, χρησιμοποίησε την ανάκτηση. - Χρησιμοποίησε ασφαλή σύνδεση Wi-Fi ή δεδομένα κινητού. Απόφυγε δημόσια δίκτυα για συναλλαγές.
Το SSL προστατεύει τα στοιχεία κατά τη μεταφορά. - Ενεργοποίησε τον κωδικό πρόσβασης στη συσκευή. Έτσι κανείς άλλος δεν μπαίνει στον λογαριασμό σου.
Αν χάσεις το κινητό, άλλαξε αμέσως τον κωδικό. - Περιόρισε τις ειδοποιήσεις και τις καρτέλες. Πολλές ανοιχτές καρτέλες επιβραδύνουν το παιχνίδι.
Κράτησε μόνο τη σελίδα του παιχνιδιού ανοιχτή. - Οι καταθέσεις και οι αναλήψεις γίνονται από το ίδιο μενού. Το ιστορικό συναλλαγών είναι διαθέσιμο και από το κινητό.
Έλεγξε το ιστορικό μετά από κάθε συναλλαγή. - Αν η οθόνη περιστρέφεται, κλείδωσε τον προσανατολισμό. Έτσι οι φόρμες συμπληρώνονται πιο εύκολα.
Μην κάνεις μεγέθυνση κατά την πληκτρολόγηση.
Το κινητό τηλέφωνο επαρκεί για εγγραφή, επαλήθευση και παιχνίδι. Δεν απαιτείται κατέβασμα αρχείου ή χρήση καταστήματος εφαρμογών. Η εμπειρία είναι ίδια με του υπολογιστή, αρκεί η σύνδεση να είναι σταθερή. Αν η σελίδα κολλάει, ανανέωσε και ξανασυνδέσου. Οι συναλλαγές δεν χάνονται αν κλείσεις την καρτέλα κατά λάθος. Το ιστορικό παραμένει στον λογαριασμό σου. Απόφυγε να παίζεις την ώρα που κάνεις άλλες εργασίες στο κινητό. Έτσι δεν πατάς κατά λάθος στοιχήματα.
Παιχνίδια και πάροχοι στην πλατφόρμα
Η πλατφόρμα συγκεντρώνει κατηγορίες παιχνιδιών καζίνο και αθλητικών στοιχημάτων. Οι κατηγορίες είναι οργανωμένες ώστε να βρίσκεις γρήγορα αυτό που ψάχνεις. Κάθε παιχνίδι εμφανίζει τους κανόνες του πριν το ανοίξεις. Οι πάροχοι που συνεργάζονται είναι γνωστοί στον χώρο.
Στο winmasters.eu.com/ θα βρεις ενότητες με φρουτάκια, επιτραπέζια και ζωντανό καζίνο. Κάθε ενότητα έχει φίλτρα για τον πάροχο και το είδος του παιχνιδιού. Μπορείς να δοκιμάσεις παιχνίδια σε λειτουργία επίδειξης πριν βάλεις χρήματα. Οι πληροφορίες για το RTP εμφανίζονται στη σελίδα κάθε τίτλου. Έτσι συγκρίνεις πριν αποφασίσεις.
Τα φρουτάκια αποτελούν τη μεγαλύτερη κατηγορία. Υπάρχουν κλασικά τρία κυλίνδρων και σύγχρονα βίντεο φρουτάκια. Κάθε τίτλος δείχνει τις γραμμές πληρωμής και τα σύμβολα. Μπορείς να επιλέξεις το ποσό στοιχήματος πριν από κάθε περιστροφή.
Τα επιτραπέζια παιχνίδια περιλαμβάνουν ρουλέτα, μπλάκτζακ και πόκερ. Οι κανόνες εμφανίζονται σε ξεχωριστή καρτέλα μέσα στο παιχνίδι. Οι πάροχοι προσφέρουν παραλλαγές με διαφορετικές επιλογές. Διάβασε τους κανόνες πριν ποντάρεις.
Το ζωντανό καζίνο μεταδίδει τραπέζια με πραγματικούς ντίλερ. Μπορείς να παρακολουθήσεις και να ποντάρεις σε πραγματικό χρόνο. Η ποιότητα της μετάδοσης εξαρτάται από τη σύνδεσή σου. Χρησιμοποίησε σταθερό δίκτυο για καλύτερη εικόνα.
Τα αθλητικά στοιχήματα καλύπτουν πολλά αθλήματα και αγορές. Οι αποδόσεις ενημερώνονται πριν από κάθε αγώνα. Μπορείς να δεις το δελτίο σου πριν το υποβάλεις. Έλεγξε τις επιλογές σου πριν επιβεβαιώσεις το στοίχημα.
Γρήγορη επίλυση συνηθισμένων προβλημάτων
Αν κάτι δεν λειτουργεί όπως περιμένεις, δες τις παρακάτω περιπτώσεις πριν επικοινωνήσεις με την υποστήριξη.
- Η σελίδα δεν φορτώνει. Έλεγξε τη σύνδεσή σου και δοκίμασε άλλο περιηγητή.
Καθάρισε την προσωρινή μνήμη αν το πρόβλημα παραμένει. - Η επαλήθευση εκκρεμεί. Βεβαιώσου ότι τα έγγραφα είναι ευανάγνωστα και πλήρη.
Ανέβασε ξανά ό,τι λείπει από το προφίλ σου. - Ο κωδικός πρόσβασης δεν γίνεται δεκτός. Χρησιμοποίησε τη λειτουργία ανάκτησης.
Έλεγξε αν το πληκτρολόγιο έχει ενεργό το caps lock. - Το μπόνους δεν εμφανίζεται. Επιβεβαίωσε ότι πληκτρολόγησες σωστά τον κωδικό κατά την κατάθεση.
Κάθε κωδικός ισχύει μία φορά ανά λογαριασμό. - Οι δωρεάν περιστροφές δεν εμφανίζονται. Έλεγξε αν το ποσό κατάθεσης πληροί την προϋπόθεση του μπόνους.
Οι περιστροφές πιστώνονται στο παιχνίδι που ορίζει η προσφορά. - Η ανάληψη δεν ολοκληρώνεται. Βεβαιώσου ότι ο λογαριασμός πληρωμών είναι στο όνομά σου.
Τα στοιχεία πρέπει να ταιριάζουν με την ταυτότητα. - Η σύνδεση διακόπτεται συχνά. Απενεργοποίησε τις άλλες εφαρμογές που καταναλώνουν δεδομένα.
Δοκίμασε σύνδεση μέσω καλωδίου αν παίζεις από υπολογιστή.
Τα περισσότερα προβλήματα λύνονται με έναν έλεγχο στα στοιχεία του προφίλ. Τα προσωπικά δεδομένα πρέπει να είναι ακριβή και ενημερωμένα. Αν άλλαξε η διεύθυνσή σου, ενημέρωσέ την πριν ζητήσεις ανάληψη. Οι φωτογραφίες εγγράφων θέλουν καλό φωτισμό και καθαρό φόντο. Μην ανεβάζεις στιγμιότυπα οθόνης αντί για φωτογραφίες. Αν το πρόβλημα αφορά συναλλαγή, κράτησε το αναγνωριστικό της. Η υποστήριξη ζητά αυτό το στοιχείο για να εντοπίσει την πληρωμή. Μην κοινοποιείς τον κωδικό σου σε κανέναν, ακόμη και αν σου το ζητήσουν.
Κατάθεση και ανάληψη βήμα προς βήμα
Οι συναλλαγές γίνονται από το μενού του λογαριασμού σου. Ακολούθησε τα βήματα με τη σειρά για να αποφύγεις λάθη.
- Συνδέσου στον λογαριασμό σου. Χρησιμοποίησε τα ίδια στοιχεία που δήλωσες στην εγγραφή.
Αν έχεις αμφιβολία, άνοιξε πρώτα το προφίλ σου. - Άνοιξε την ενότητα των συναλλαγών. Εκεί βλέπεις τις διαθέσιμες επιλογές κατάθεσης.
Διάλεξε μέθοδο που ανήκει σε εσένα. - Συμπλήρωσε το ποσό κατάθεσης. Έλεγξε τα στοιχεία πριν πατήσεις επιβεβαίωση.
Αν έχεις κωδικό προσφοράς, πρόσθεσέ τον στο σωστό πεδίο. - Επιβεβαίωσε τη συναλλαγή. Θα δεις ενημέρωση στην οθόνη όταν ολοκληρωθεί.
Κράτησε το αναγνωριστικό της συναλλαγής. - Για ανάληψη, άνοιξε ξανά την ίδια ενότητα. Διάλεξε τη μέθοδο παραλαβής που έχει δηλωθεί στο όνομά σου.
Το ποσό δεν μπορεί να υπερβαίνει το υπόλοιπό σου. - Υπέβαλε το αίτημα ανάληψης. Η επαλήθευση πρέπει να έχει ολοκληρωθεί πριν από αυτό το βήμα.
Αν εκκρεμεί έγγραφο, το αίτημα θα περιμένει. - Έλεγξε το ιστορικό συναλλαγών. Εκεί φαίνεται η κατάσταση κάθε αιτήματος.
Επικοινώνησε με την υποστήριξη μόνο αν η κατάσταση δεν αλλάξει.
Η κατάθεση εμφανίζεται συνήθως άμεσα στο υπόλοιπο. Η ανάληψη μπορεί να χρειαστεί επιπλέον έλεγχο την πρώτη φορά. Τα στοιχεία πληρωμής πρέπει να ανήκουν στον ίδιο παίκτη. Οι πληρωμές από τρίτους δεν γίνονται δεκτές. Χρησιμοποίησε σταθερή σύνδεση για να μην κοπεί η διαδικασία. Αν κάνεις λάθος στο ποσό, μην επαναλάβεις τη συναλλαγή αμέσως. Επικοινώνησε με την υποστήριξη και δώσε το αναγνωριστικό.
Μπόνους και δωρεάν περιστροφές
Οι προσφορές του Winmasters εμφανίζονται στην ενότητα των προωθήσεων. Κάθε προσφορά αναφέρει τους όρους που ισχύουν για τον παίκτη. Ένας κωδικός μπόνους μπορεί να ζητηθεί κατά την κατάθεση ή στην εγγραφή. Οι δωρεάν περιστροφές δίνονται σε συγκεκριμένα παιχνίδια.
Πριν ενεργοποιήσεις μια προσφορά, δες τι απαιτείται από εσένα. Οι όροι καθορίζουν πώς χρησιμοποιείται το μπόνους και πότε μπορείς να κάνεις ανάληψη. Αν δεν πληρούνται οι προϋποθέσεις, το μπόνους δεν ενεργοποιείται. Κάθε κωδικός χρησιμοποιείται μία φορά ανά λογαριασμό.
Οι δωρεάν περιστροφές πιστώνονται σε συγκεκριμένο παιχνίδι. Το κέρδος από αυτές υπόκειται στους όρους της προσφοράς. Διάβασε πόσες περιστροφές περιλαμβάνει η προσφορά και σε ποιο παιχνίδι ισχύουν. Αν το παιχνίδι δεν είναι διαθέσιμο, η προσφορά μπορεί να αντικατασταθεί.
Τα μπόνους κατάθεσης συνδέονται με ελάχιστο ποσό κατάθεσης. Το ποσό αυτό αναγράφεται στην προσφορά. Μην κάνεις κατάθεση πριν βεβαιωθείς ότι πληροίς την προϋπόθεση. Η λανθασμένη σειρά ενεργειών ακυρώνει το δικαίωμα στο μπόνους.
Εγγραφή και σύνδεση χωρίς λάθη
Η φόρμα εγγραφής ζητά προσωπικά στοιχεία που πρέπει να είναι ακριβή. Χρησιμοποίησε τα στοιχεία της ταυτότητάς σου, χωρίς συντομογραφίες. Η διεύθυνση email και το κινητό πρέπει να λειτουργούν. Αν δηλώσεις λάθος χώρα διαμονής, η επαλήθευση δεν ολοκληρώνεται.
Μετά την εγγραφή, συνδέσου και συμπλήρωσε το προφίλ σου. Ανέβασε τα έγγραφα που ζητούνται στην ενότητα επαλήθευσης. Περίμενε την έγκριση πριν ζητήσεις ανάληψη. Η σύνδεση γίνεται με το email ή το όνομα χρήστη που δήλωσες.
Ο κωδικός πρόσβασης πρέπει να είναι μοναδικός για τον λογαριασμό σου. Μην τον χρησιμοποιείς σε άλλες υπηρεσίες. Αν ξεχάσεις τον κωδικό, χρησιμοποίησε τη λειτουργία ανάκτησης. Το σύστημα θα στείλει οδηγίες στο email σου.
Η επαλήθευση ταυτότητας γίνεται μία φορά. Μετά την έγκριση, οι αναλήψεις προχωρούν χωρίς νέα έγγραφα. Αν αλλάξει η διεύθυνση ή το επώνυμο, ενημέρωσε το προφίλ. Η ενημέρωση μπορεί να ζητήσει νέο αποδεικτικό.
Κράτησε τα στοιχεία σου ασφαλή και μην τα μοιράζεσαι. Αν δεις ύποπτη δραστηριότητα, άλλαξε αμέσως τον κωδικό. Ενεργοποίησε την πρόσθετη επιβεβαίωση αν είναι διαθέσιμη. Η ασφάλεια του λογαριασμού εξαρτάται από εσένα.
Άνοιξε τώρα τη φόρμα εγγραφής και συμπλήρωσε τα στοιχεία με την ταυτότητά σου δίπλα. Μόλις ολοκληρωθεί η επαλήθευση, η πρώτη σου κατάθεση θα προχωρήσει χωρίς καθυστέρηση.